Основные вопросы, рассматриваемые на курсе

«Структурирование функции качества (СФК) (Quality function deployment (QFD)

(для специалистов, занимающихся исследованием требований потребителей, маркетологов, специалистов по качеству)

Программа рассчитана на 24 часа

Содержание курса (24 ч)

Тема 1. Введение. Рынок и качество.

Тема 2. Структурирование функции качества (СФК) – эффективный метод согласования потребностей рынка и возможностей предприятия (организации).

Тема 3. Сбор информации о потребностях рынка.

Тема 4. Разработка инженерных характеристик продукции, соответствующей требованиям потребителей.

Тема 5. Выбор ключевых инженерных характеристик и распределение ресурсов, выделенных на разработку продукции.

Тема 6. Анализ корреляций между инженерными характеристиками.

Тема 7. Сравнительный анализ наших позиций с позициями основных конкурентов. Построение профиля предприятия (организации).

Тема 8. Оценка инженерного и экономического потенциала совершенствования продукции.

Тема 9. Механизм выработки технического задания на исследования и разработки.

Тема 10. Переход от исследования рынка и разработке нового поколения продукции.

Тема 11. Связь СФК с системой менеджмента качества и экономикой качества.

Тема 12. Заключение